Yardım
İstediğim ürünü sitenizde nasıl bulacağım?
Üst taraftaki arama kutusu yardımıyla ya da menüyü kullanarak istediğiniz ürünü bulabilirsiniz. Site içi arama uygulaması çok esnek çalışmaktadır. Ürünleri adına, markasına, modeline, rengine hatta bağcıklı olup olmamasına göre arattırabilirsiniz.

Carikcim.com'dan nasıl sipariş verebilirim?
Öncelikle hızlı bir şekilde sitemize üye olabilirsiniz. Bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak girmeniz siparişlerinizde yaşanabilecek aksaklıkların önüne geçecektir. Ardından üst taraftaki arama kutusu yardımıyla ya da menüyü kullanarak ihtiyacınız olan ürünü bulabilir ayakkabı numarınızı seçerek sepetinize ekleyebilirsiniz.
Yönergeleri takip ettikten sonra sepetinizdeki ürünleri dikkatli bir şekilde kontrol edip havale ya da kredi kartı seçeneği ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Ya da kapıda ödeme seçeneğini tercih edebilirsiniz.

Siparişlerimde kargo ücreti ödeyecek miyim?
Carikcim.com'da yaptığınız 100 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz. 100 TL altı siparişlerinizde ödeyeceğiniz kargo bedeli sadece 7 TL'dir. Ayrıca iade taleplerinizde kargo bedeli tamamen tarafımızdan ödenmektedir.

Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?
Sitemiz üzerinden verilen siparişler PTT Kargo'nun Türkiye'de ulaştığı her noktaya ulaştırılabilmektedir. Siparişleriniz kredi kartınızdan ilgili tutar çekildikten veya banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Ancak kimi zaman saat 14.00'ten önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilebilmektedir. Bulunduğunuz il/ilçenin uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 işgünü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

Siparişimin kargoya teslim edilip edilmediğini nasıl takip edebilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra sitemizde sağ üst bölümde yer alan siparişlerim linkine tıkladığınızda siparişlerinizle ilgili bilgilere erişebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size ayrıca bir bilgi e-maili gönderilmektedir.

İndirim kuponumu nasıl kullanabilirim?
Almak istediğiniz ürünleri sepetenize ekledikten sonra sepet sayfanıza gelerek orada yer alan indirim kuponu kutusuna indirim kodunuzu girerek ilgili indirimi elde etmiş olacaksınız. Her alışverişte 1 adet kupon kullanılabilir farklı kupon kodları birleştirilemez.

İade prosedürü hakkında bilgi verebilir misiniz?
Sitemiz üzerinden aldığınız ürünleri giymemek ve ürüne zarar vermemek şartıyla 30 gün içinde ücretsiz iade edebilirsiniz. Giyilen veya zarar görmüş ürünler maalesef iade alınamamaktadır. Üretimden kaynaklanan hatalarda dileğiniz üzerine yeni ürün kargo ücreti tarafımızdan karşılanarak size ulaştırılır.

Sizden nasıl destek ve yardım alabilirim?
Bu sayfada aklınıza takılabilecek tüm sorulara cevap vermeye gayret ettik. Burada bulamadığınız sorular için mesai saatleri içinde (0216) 483 45 99 nolu telefonumuzu arayabilirsiniz. Ya da dilerseniz info@carikcim.com adresimize mail gönderebilirsiniz.
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.